Ihre Aufgaben
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet würde folgendermaßen aussehen:
- Pflege und Betreuung der technischen Anwendung mit Integration in Produktion und Logistik (2nd & 3rd-Level-Support)
- Rufbereitschaft 24x7 h
- Mitarbeit und Inbetriebnahme von Kundenprojekten
- Koordination von Techniker- und Supporteinsätzen
- Test und Einführung von neuen Applikationen mit Integration in Produktion und Logistik
- Unterstützung und Backoffice für den Helpdesk
- Analyse und Priorisierung von eingehenden IT-Störungen
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
- Behebung von Anwenderproblemen per Telefon und Fernwartung
- Erstellung von Dokumentationen und IT-basierten Prozessen
- Ticketverwaltung und Reporting
- Durchführung von SOP’s (Standard Operation Procedure)
- Sicherstellung der Umsetzung von geplanten und vereinbarten Maßnahmen
Ihr Profil:
Wir glauben, dass Sie am besten zu uns passen, wenn Sie folgendes Anforderungsprofil erfüllen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
- Auch Berufseinsteigern bieten wir eine Chance
- Praktische Erfahrungen in der technischen und telefonischen Kundenbetreuung , sowie im Umgang mit einem Ticketsystem
- Gute Kenntnisse im Bereich LVS-/SLS-Umfeld sowie in logistischen Abläufen und Prozessen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zum Rufbereitschaftsdienst (24x7 h)
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie bei uns:
Ihre Benefits:
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- mobiles Arbeiten möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nutzung firmeninternes Fitnessstudio inkl. Saunabereich
- Team-Events
- Job-Rad
- Haustrunk
Einstellungstermin: ab sofort
Einsatzort: 61118 Bad Vilbel
Gehalt: nach Vereinbarung
Wenn Sie Lust auf eine Herausforderung in einem innovativen und dynamisch wachsenden Unternehmen haben und gerne in einem jungen Team mitarbeiten möchten, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe Ihres frühesten möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bewerben Sie sich ausschließlich über den Button "jetzt bewerben"! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
